Uber é processada pelo DOJ por suposta discriminação contra passageiros com deficiência

O Departamento de Justiça dos Estados Unidos processou a Uber por discriminação contra usuários com deficiência.
O processo foi apresentado em um tribunal federal em São Francisco.
A acusação inclui a recusa de atendimento a pessoas com deficiência e cobranças indevidas, como taxas de limpeza para animais de serviço.
A Uber afirmou ter uma política de tolerância zero para negações de serviço e discorda das alegações.
O governo busca um julgamento com júri e penalidades financeiras, destacando a importância da Lei dos Americanos com Deficiências (ADA).

O Departamento de Justiça dos Estados Unidos processou a Uber, acusando a empresa de discriminação contra usuários com deficiência. O processo, apresentado em um tribunal federal em São Francisco, alega que a plataforma nega a pessoas com deficiência o acesso igualitário aos seus serviços.

O governo federal afirma que a Uber e seus motoristas frequentemente se recusam a atender indivíduos com deficiência, incluindo aqueles que viajam com animais de serviço ou utilizam cadeiras de rodas dobráveis. Além disso, a empresa é acusada de impor cobranças indevidas, como taxas de limpeza relacionadas a animais de serviço e taxas de cancelamento para passageiros que foram indevidamente negados.

A queixa também menciona que motoristas insultam e desmerecem pessoas com deficiência, fazendo perguntas inadequadas. Em resposta, a Uber declarou que possui uma política de tolerância zero para negações de serviço e discorda das alegações do DOJ. A empresa destacou que suas diretrizes comunitárias proíbem discriminação e anunciou um novo recurso para melhorar a experiência de passageiros com animais de serviço.

O DOJ alega que a Uber não fez modificações razoáveis em suas políticas para evitar discriminação, buscando um julgamento com um júri, além de medidas cautelares e compensações financeiras. O processo destaca a importância da Lei dos Americanos com Deficiências (ADA), que visa garantir direitos iguais para pessoas com deficiência, uma legislação que foi sancionada em 1990. Dados recentes indicam que mais de 61 milhões de adultos nos EUA relatam ter alguma forma de deficiência.