Parlamentares criticam conduta de DWP em escândalo do auxílio ao cuidador

MPs criticaram a atuação de altas autoridades do Departamento de Trabalho e Pensões, chamando o comportamento durante a audiência de “absolutamente inaceitável” no escândalo do auxílio aos cuidadores, que deixou centenas de milhares de cuidadores com dívidas significativas.
O secretário permanente do DWP, Sir Peter Schofield, pediu desculpas pelos erros do órgão e afirmou que mudanças serão implementadas para corrigir o problema.
Uma revisão independente, publicada em novembro, apontou falhas sistêmicas de liderança, desenho inadequado do benefício e orientações internas ilegais como causas do escândalo.
O governo ordenou a reavaliação de cerca de duzentos mil casos históricos, com estimativa de que cerca de 26 mil cuidadores terão dívidas canceladas ou reduzidas.
Investigações anteriores mostraram que muitas cuidadoras enfrentaram dívidas elevadas e, em alguns casos, chegaram a considerar suicídio devido à situação.

A Comissão de Trabalho e Pensões criticou o comportamento de altos funcionários do Departamento de Trabalho e Pensões (DWP) em relação ao escândalo das caridades de cuidador, que deixou centenas de milhares de cuidadores sem remuneração com dívidas significativas. O debate ocorreu em meio a relatos de falhas sistêmicas graves no DWP.

O secretário permanente do DWP, Sir Peter Schofield, foi alvo de críticas por alegadas tentativas de desviar a responsabilidade com respostas vagas. A sessão destacou que a liderança do órgão falhou repetidamente, contribuindo para a crise de pagamentos indevidos aos cuidadores.

Contexto e relatório independente

Um inquérito independente divulgado em novembro atribui as causas a falhas de liderança, falhas de design de benefícios e diretrizes internas inadequadas. O estudo também aponta que muitos cuidadores enfrentaram dívidas de milhares de libras e chegaram a considerar o suicídio diante da pressão, descrevendo o sistema como sujeito ao acaso de uma máquina impessoal.

A reportagem do Guardian, vencedora de premiação, revelou que o DWP não enfrentou problemas apesar de avisos internos e relatórios, levando ministros a encomendar uma avaliação conduzida pela especialista Liz Sayce. O relatório cita falhas estruturais na gestão do benefício.

Respostas oficiais e próximos passos

Em resposta, Schofield pediu desculpas pelos erros do DWP e afirmou que mudanças estão em curso para evitar que o problema se repita. A comissária Debbie Abrahams questionou se havia cultura de falhas graves no departamento e exigiu explicações sobre as afirmações da gestão.

Durante o debate, surgiram relatos de que um blog interno do DWP havia responsabilizado os cuidadores pelas dificuldades, posição que contrasta com as conclusões do relatório. Schofield disse que o debate está sendo acompanhado e que o departamento recebeu recursos e ferramentas para corrigir a situação.

Impacto e medidas em curso

O governo ordenou a reavaliação de cerca de 200 mil casos históricos, nos quais os cuidadores poderiam ter recebido pagamentos acima do devido por falha na aplicação das regras de média de rendimentos. Estima-se que cerca de 26 mil cuidadores terão dívidas canceladas ou reduzidas.

Schofield afirmou que a DWP está empenhada em melhorar a comunicação e alinhar os valores do órgão com ações efetivas. O debate destacou a necessidade de mudanças reais na gestão para restaurar a confiança pública.