- A fila de pedidos do INSS caiu para 2,6 milhões em abril, depois de chegar a 3,1 milhões em fevereiro.
- A troca no comando ocorreu após a demissão do então presidente Gilberto Waller Júnior; Ana Cristina Silveira passou a chefiar o órgão.
- Nova norma impede duplicidade de solicitações do mesmo benefício durante o prazo de recurso, limitando novas pedidos até 30 dias após resposta inicial.
- Medidas recentes incluem o programa Acelera INSS e mutirões, com reforço de pessoal e reorganização interna para reduzir a espera.
- O INSS aponta que, entre os reapresentados, mais de quarenta por cento são pedidos duplicados, o que tem provocado sobrecarga no sistema.
A fila de pedidos do INSS caiu para 2,6 milhões em abril, após atingir 3,1 milhões em fevereiro. O recuo ocorre em meio a ações do governo para reduzir o backlog e após a troca no comando do órgão.
A gestão anterior, liderada por Gilberto Waller Júnior, foi afastada no início deste mês. Assumiu a presidência a servidora de carreira Ana Cristina Silveira, que herdou o desafio de acelerar o atendimento.
Os números foram apresentados pelo ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, em reunião do CNPS nesta terça-feira. A redução em março já tinha sido observada, registrando 2,8 milhões.
Nova norma e medidas
Na sexta-feira, o INSS publicou instrução normativa limitando duplicidade de pedidos. Não é permitido solicitar o mesmo benefício enquanto houver prazo para recurso da resposta inicial, que pode ocorrer em até 30 dias.
A norma visa coibir requerimentos repetidos que, segundo o instituto, representam mais de 40% dos pedidos reapresentados após a conclusão inicial. A decisão busca desafogar o sistema.
Além da limitação, o programa Acelera INSS receberá mutirões, reforço de pessoal e mudanças internas. A meta é reduzir pedidos em análise por mais de 45 dias, em cerca de 90 dias.
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