Jogo idle da editora Arc Raiders oferece reembolso total após engano sistemático

Nexon pediu desculpas por uma “grave quebra de confiança” e anunciou reembolso integral para compras feitas no MapleStory: Idle RPG desde o lançamento do jogo.
O jogo, spin-off mobile de MapleStory, faturou cerca de US$ 100 milhões em compras dentro de 45 dias após o lançamento.
Um jogador relatou ter gasto cerca de US$ 8,5 mil e descobriu que duas estatísticas do jogo (Velocidade de Ataque e Poder de Combate) poderiam ser aumentadas via sistema gacha pago, mas com zero aumento real de dano.
A Nexon Korea informou que demitiu o gerente responsável pela falha de comunicação sobre esse “erro de codificação” e que medidas disciplinares foram tomadas.
O formulário de reembolso permite pedir estorno de “todos os produtos adquiridos” entre o lançamento em 6 de novembro de 2025 e 28 de janeiro de 2026, porém quem solicitar o reembolso terá a conta banida, conforme políticas existentes.

Nexon, editora de MapleStory e Arc Raiders, pediu desculpas por uma falha grave de confiança envolvendo MapleStory: Idle RPG. A empresa anunciou reembolso total de compras in-game desde o lançamento do jogo.

A decisão foi tomada após relatos de usuários sobre práticas de gacha consideradas enganosas. Um jogador, descrito como “whale”, relatou ter gasto cerca de US$ 8,5 mil e descoberto que upgrades de Ataque e Poder de Combate não geravam aumento real, apesar das mensagens no jogo.

Segundo o comunicado, a Nexon Korea demitiu o gerente responsável pela falha de transparência na comunicação sobre o erro de código. A empresa informou que tomará medidas disciplinares adicionais conforme necessário.

Medidas aos jogadores

Nexon Korea abriu oficialmente a possibilidade de reembolso total para todas as compras feitas no MapleStory: Idle RPG desde o serviço, em 6 de novembro de 2025, até a postagem do anúncio de reembolso, em 28 de janeiro de 2026.

Contudo, o recebimento do reembolso implica suspensão de conta, conforme políticas de serviço da empresa. A Nexon afirmou que continua buscando reconquistar a confiança dos usuários, os Maplers.

A notícia reforça precedentes de reembolsos obrigatórios envolvendo mecânicas de gacha enganosas. Em 2024, a Suprema Corte da Coreia determinou uma restituição parcial a um jogador de MapleStory por manipulação de odds.