UnitedHealthcare enfrenta crescente insatisfação pública após série de polêmicas

UnitedHealthcare enfrenta crise após queda de ações e investigações

A UnitedHealthcare, a maior seguradora de saúde dos Estados Unidos, está passando por um momento crítico. Recentemente, suas ações caíram 40% e a empresa enfrenta uma investigação criminal relacionada a práticas de Medicare. Além disso, um ataque cibernético afetou milhões de pessoas, intensificando as críticas à companhia.

A situação se agravou após a morte do CEO Brian Thompson, que gerou indignação pública e renovou os apelos por reformas no setor de saúde. Pacientes, médicos e legisladores expressam frustração com as práticas da empresa, que incluem negação de cobertura e altos custos. Uma beneficiária, Sue Cover, relatou ter enfrentado dificuldades para resolver uma cobrança de mais de R$ 1 mil com a seguradora, descrevendo o processo como desgastante e confuso.

A UnitedHealthcare controla cerca de 15% do mercado de seguros de saúde nos EUA, atendendo mais de 29 milhões de pessoas. Apesar de sua grande presença, a empresa tem sido alvo de críticas por sua abordagem de negócios, que prioriza lucros em detrimento do atendimento ao paciente. Em resposta, a companhia afirmou que está trabalhando para resolver as questões levantadas por Cover e outros clientes.

Desafios e reações do mercado

A saída de Andrew Witty, CEO da UnitedHealth Group, e a retirada da previsão de lucros para 2025 refletem a pressão crescente sobre a empresa. A companhia também enfrenta um processo judicial relacionado a negações de cobertura, além de um ataque cibernético que comprometeu dados de aproximadamente 190 milhões de pessoas.

A insatisfação com a UnitedHealthcare é parte de um problema maior no sistema de saúde dos EUA, que, segundo especialistas, é caracterizado por altos custos e ineficiências. A empresa, que registrou mais de R$ 400 bilhões em receita em 2024, está sob crescente escrutínio público e legislativo.

Com a expectativa de que a situação se agrave, a UnitedHealthcare tenta recuperar a confiança do público. Recentemente, anunciou a eliminação de autorizações prévias para diversos medicamentos, uma medida que visa aliviar a carga sobre médicos e pacientes. No entanto, especialistas alertam que mudanças estruturais são necessárias para melhorar o sistema de saúde como um todo.