No Brasil, a Enfermagem atua em três níveis: enfermeiros, técnicos e auxiliares. São mais de 3 milhões de profissionais que trabalham em hospitais, ambulatórios, UBSs, UPAs, SAMU e equipes da ESF. A atuação abrange toda a rede de atenção à saúde.
Dados de estudo recente mostram condições precárias no setor público: metade dos trabalhadores, salários baixos, 62,5% ganham até 3 mil e 14,4% recebem subsalários. No setor privado, 31,6% dos profissionais, com 40% em condições precárias e 22,1% na faixa de subsalários.
A sobrecarga de trabalho é um problema crônico. Ambientes de alta pressão, aliado à falta de suporte institucional, contribuem para burnout, queda de desempenho e maior rotatividade, agravando a escassez de mão de obra qualificada.
Gestão e inovação para o equilíbrio
Karla Spadafora, gerente dos Produtos de Saúde da SISQUAL WFM, aponta que ferramentas de Workforce Management ajudam a distribuir jornadas de forma mais equilibrada. A tecnologia planeja escalas conforme demanda, perfil e regras institucionais.
Com esse foco, as escalas passam a respeitar limites de jornada, descanso e competências necessárias. O resultado é maior equilíbrio operacional e bem-estar das equipes, além de melhorar a percepção de justiça no ambiente de trabalho.
A especialista destaca que escalas organizadas fortalecem a harmonia entre profissionais, elevam a satisfação e ampliam a retenção de talentos, sobretudo em áreas de maior pressão.
Tecnologia como aliada da gestão
Segundo Spadafora, o uso de tecnologia amplia a confiabilidade das informações e oferece visão integrada das operações em tempo real. WFM automatiza regras legais, reduz riscos de não conformidade e facilita decisões com rastreabilidade.
A adoção de dados operacionais e indicadores assistenciais permite otimizar recursos, reduzir horas extras e diminuir falhas relacionadas à fadiga. Equipes bem dimensionadas costumam apresentar maior engajamento e produtividade.
A gerente conclui que incluir trabalhadores nas decisões torna a gestão mais centrada nas pessoas. A tecnologia sustenta uma gestão mais justa, transparente e sustentável, cuidando de quem cuida para garantir excelência dos serviços.
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