Apple enfrenta críticas por publicidade enganosa sobre recursos de inteligência artificial não lançados

Apple Retira Comercial Após Críticas Sobre Inteligência Artificial

A Apple retirou de veiculação um comercial de TV após críticas da National Advertising Division (NAD) sobre a divulgação de recursos de inteligência artificial (IA) não disponíveis no momento da exibição do anúncio. A decisão ocorre em meio a questionamentos sobre a estratégia da empresa em relação à IA.

A NAD, organização focada na veracidade da publicidade, iniciou uma investigação sobre as melhorias no Siri apresentadas pela Apple. A empresa informou que descontinuará permanentemente o comercial “More Personal Siri”, que destacava avanços na IA do assistente virtual.

Empresa Muda Comunicação Sobre Recursos de IA

O anúncio, veiculado em setembro, promovia o iPhone 16 com funcionalidades ainda não lançadas. Em março, a Apple anunciou o adiamento do lançamento desses recursos para o “próximo ano”. A NAD recomendou que a Apple evite transmitir a mensagem de que recursos estão disponíveis quando não estão.

A Apple não comentou o caso, mas informou à NAD que discorda das conclusões, porém seguirá as recomendações. A mudança na comunicação da empresa já é visível em seu site, onde a frase “Apple Intelligence disponível agora” foi alterada para “IA para o resto de nós”.

Ações Judiciais e Questionamentos Sobre a IA da Apple

A decisão da NAD é mais um revés para a reputação da Apple em relação à tecnologia de IA. A empresa também enfrenta ações judiciais sobre os anúncios de Apple Intelligence e precisou desativar um recurso de resumo de notícias após identificar informações falsas.

Pesquisa Indica Interesse do Consumidor em IA

Apesar dos contratempos, uma pesquisa da Morgan Stanley divulgada nesta terça-feira (23) indica que cerca de 80% dos usuários nos EUA com iPhones compatíveis já experimentaram os recursos de IA. Mais de 50% dos proprietários de iPhone que planejam fazer um upgrade consideram a Apple Intelligence “muito importante” em seus próximos dispositivos.