O TikTok lançou o TikTok Shop no Brasil, permitindo que os usuários comprem produtos diretamente de vídeos. Essa nova ferramenta será ativada aos poucos e incluirá categorias como beleza, moda e eletrônicos, além de funcionalidades como compras ao vivo e uma aba dedicada à loja. O TikTok Shop já funciona em outros países e, no Brasil, a plataforma espera que marcas como Natura e C&A se beneficiem. As compras serão feitas através de vídeos de influenciadores e criadores de conteúdo, que precisam ter mais de 18 anos e um número mínimo de seguidores. Os vendedores devem ter um CNPJ e passar por um processo de verificação. O sistema de pagamento aceita cartões, Pix e boleto, mas as compras não poderão ser parceladas inicialmente. A entrega será feita por parceiros logísticos, e a plataforma não terá uma operação própria no Brasil por enquanto.
O comércio eletrônico no Brasil ganha um novo concorrente com o lançamento do TikTok Shop, anunciado nesta quarta-feira. A plataforma permite compras diretas a partir de vídeos, integrando-se aos perfis dos usuários. A ferramenta será ativada gradualmente e incluirá categorias como beleza, moda e eletrônicos.
O TikTok Shop já opera em doze países, incluindo Estados Unidos e Reino Unido, e gerou cerca de US$ 9 bilhões em volume bruto de mercadorias em 2024 apenas no mercado americano. No Brasil, a funcionalidade será disponibilizada nas próximas semanas, com entregas em todas as cidades do país.
As principais funcionalidades do TikTok Shop incluem um botão de compra nos vídeos, o recurso de “live shopping” e uma aba “Loja” nos perfis dos criadores. A plataforma pretende integrar entretenimento e compras, criando uma experiência de “jornada de descoberta e de compras”.
Funcionalidades e Categorias
Inicialmente, o TikTok Shop oferecerá produtos de beleza, saúde, moda, casa e decoração, eletrônicos e esportes. A expectativa é que novas categorias sejam adicionadas ao longo do ano. A plataforma também permitirá que influenciadores promovam produtos, recebendo comissões que começam em 1%.
Para se cadastrar como vendedor, é necessário ter um CNPJ e passar por um processo de verificação. As formas de pagamento incluem cartão de crédito, débito, Pix e boleto bancário. No primeiro momento, as compras não poderão ser parceladas, mas essa opção será implementada futuramente.
Impacto no Mercado
O Brasil, com 91,7 milhões de usuários, é um dos maiores mercados do TikTok. A entrada do TikTok Shop no país era esperada para 2025, mas foi antecipada, refletindo a estratégia da ByteDance de expandir sua presença na América Latina. Analistas do banco Santander acreditam que marcas como Natura e C&A se beneficiarão dessa nova dinâmica.
A plataforma não informou o percentual exato que receberá das vendas, mas garantiu que será abaixo dos concorrentes do e-commerce. O TikTok Shop promete transformar a forma como os brasileiros compram online, exigindo que o varejo desenvolva estratégias específicas para se adaptar a essa nova realidade.
