Funcionários se sentem valorizados por conversas significativas com seus líderes

Um estudo recente conduzido por Zach Mercurio, pesquisador em liderança e ambiente de trabalho, revela que interações pessoais significativas são mais valorizadas pelos funcionários do que promoções ou bônus. A pesquisa, que abrangeu cinco anos e diversas ocupações, mostra que os colaboradores se sentem mais valorizados quando seus líderes se envolvem em conversas que vão além do superficial.

Mercurio destaca que, em vez de se sentirem reconhecidos por conquistas como promoções ou aumentos salariais, os trabalhadores mencionam momentos em que se sentiram vistos e ouvidos. Essas pequenas interações são fundamentais para criar um ambiente de trabalho positivo e conectado. Perguntas que demonstram interesse genuíno, como "Como você está lidando com a carga de trabalho esta semana?" ou "Como foi a comemoração da formatura do seu filho?", podem fortalecer a relação entre líderes e equipes.

Importância das Conexões Pessoais

A pesquisa também aponta que trabalhadores remotos e aqueles em posições menos valorizadas, como motoristas e zeladores, frequentemente se sentem desconectados. Mercurio observa que a comunicação atual, muitas vezes mediada por tecnologia, tende a ser mais transacional, o que pode agravar esse sentimento de insignificância. Verificar o bem-estar de um funcionário ou discutir questões pessoais não pode ser substituído por mensagens de e-mail ou atualizações rápidas.

Para melhorar a qualidade das interações, Mercurio sugere que líderes evitem perguntas automáticas e busquem conversas mais profundas. Ele recomenda o uso de "conversational threading", que envolve perguntas que incentivam respostas mais elaboradas. Por exemplo, em vez de perguntar "Como foi seu fim de semana?", um líder poderia perguntar "Qual foi o ponto alto do seu fim de semana?".

Construindo Confiança no Ambiente de Trabalho

Mercurio enfatiza que, à medida que a confiança no ambiente de trabalho diminui, as relações interpessoais se tornam ainda mais cruciais. Ele aconselha os líderes a monitorar suas interações com a equipe, registrando a natureza das conversas e o tempo dedicado a discutir questões pessoais. Essas práticas podem ajudar a manter os funcionários engajados e produtivos, criando um ambiente onde todos se sintam valorizados.