Target enfrenta desafios com queda de vendas e boycotts por redução em iniciativas de DEI

A Target enfrenta desafios significativos em suas operações, incluindo uma pressão crescente sobre suas iniciativas de diversidade, equidade e inclusão (DEI). A empresa também lida com uma concorrência intensa de rivais como Amazon, Walmart e Costco. Recentemente, a Target reverteu suas iniciativas de DEI, o que resultou em boicotes em todo o país e uma queda de 11 semanas no tráfego de clientes.

Além da pressão externa, a Target enfrenta problemas internos, como excesso de estoque e falta de funcionários, que têm impactado negativamente sua participação de mercado. Segundo Joe Feldman, diretor da Telsey Advisory Group, a empresa teve vários erros desde o pico da pandemia, quando seu estoque estava excessivo. Para lidar com isso, a Target precisou realizar descontos significativos para limpar o estoque.

Os dados mostram que, enquanto os clientes da Target mantiveram seus gastos em 2025, eles aumentaram as compras em concorrentes como Walmart e Costco. Entre 2021 e 2024, a Target perdeu 0,18% de participação de mercado, enquanto seus concorrentes ganharam. Neil Saunders, diretor da GlobalData, destacou que decisões operacionais, como o bloqueio de produtos e a falta de novas parcerias, contribuíram para essa perda.

A Target não comentou diretamente sobre os desafios, mas afirmou que entrou em 2024 com um compromisso de crescimento lucrativo. A empresa reconheceu que os resultados foram afetados por um nível de variabilidade inesperado ao longo do ano. A Target se comprometeu a ouvir os consumidores e a focar em suas diferenciações para continuar criando valor para seus stakeholders.