Shein pode enfrentar multas na União Europeia por violações de proteção ao consumidor

A Shein, empresa de comércio eletrônico de Cingapura, recebeu um alerta da Comissão Europeia e de órgãos reguladores de vários países sobre possíveis multas. As advertências surgem devido a violações de proteção ao consumidor em sua plataforma, como descontos falsos e informações enganosas.

Os órgãos de vigilância da Bélgica, França, Irlanda e Holanda identificaram diversas infrações à legislação do consumidor. As reclamações incluem a promoção de descontos fictícios, o uso de técnicas digitais para pressionar compras e a falta de informações claras sobre o atendimento ao cliente.

Um porta-voz da Shein afirmou que a empresa está colaborando com os reguladores para resolver as questões levantadas. A situação é um desdobramento de uma investigação iniciada em fevereiro, que já havia levantado preocupações sobre as práticas da empresa.

Caso a Shein não tome as medidas necessárias para corrigir as violações, os órgãos reguladores poderão aplicar multas de pelo menos 4% das vendas anuais nos países afetados. A empresa terá um prazo de um mês para responder às conclusões e apresentar soluções.