Wall Street altera recomendação sobre ações da Salesforce após nova pesquisa

A Melius Research rebaixou a Adobe para uma classificação de venda, alertando que a ascensão da inteligência artificial (IA) pode ameaçar o modelo de negócios de empresas de software como serviço (SaaS), incluindo a Salesforce. O relatório destaca que a IA está transformando o setor de software de maneira semelhante ao que a computação em nuvem fez com os data centers locais.

Os analistas da Melius afirmam que a adoção de ferramentas de IA pode levar as empresas a reduzir custos, eliminando a necessidade de trabalhadores que consomem licenças de SaaS. Isso pode impactar diretamente a demanda por produtos de empresas como a Adobe, que tradicionalmente depende de um modelo de assinatura baseado em número de usuários. A análise sugere que a pressão para cortar custos pode resultar em uma diminuição significativa na receita de empresas que não se adaptarem rapidamente.

Impacto no Setor de SaaS

A Melius observa que a situação é preocupante para a Salesforce e outras empresas de SaaS, como Atlassian e Workday, que enfrentam dificuldades em 2025. O relatório compara a ascensão da IA à transição para a nuvem, que já havia causado uma queda nos múltiplos de preço sobre lucro de empresas de hardware. A mudança para a nuvem permitiu que empresas como Microsoft prosperassem ao se adaptarem rapidamente às novas demandas do mercado.

A Salesforce, por sua vez, está desenvolvendo sua própria solução de IA, chamada Agentforce, para ajudar seus clientes a se adaptarem à nova era tecnológica. Apesar das preocupações, a empresa continua a ser uma ferramenta essencial para muitas organizações, especialmente no gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).

Perspectivas Futuras

Os analistas da Melius acreditam que, enquanto as empresas de SaaS enfrentam desafios, aquelas que oferecem serviços em nuvem, como Microsoft e Oracle, estão vendo um aumento na demanda. A introdução de sistemas de IA que podem realizar tarefas sem intervenção humana, conhecidos como IA agentic, está se tornando um foco importante no setor.

A Salesforce, embora reconhecida como uma empresa SaaS, também está se posicionando para aproveitar as oportunidades trazidas pela IA. A empresa ainda mantém uma base de clientes sólida, que tende a ser mais resistente a mudanças drásticas. No entanto, a pressão do mercado para adaptação e inovação é crescente, e a capacidade da Salesforce de se reinventar será crucial para seu futuro.