Smiles amplia oferta de hotéis e triplica milhas acumuladas para clientes

A Smiles, programa de fidelidade da GOL, reformulou sua experiência de hospedagens, ampliando seu portfólio de 700 mil para mais de 1,5 milhão de opções de hospedagem, tanto no Brasil quanto no exterior. A nova plataforma digital integra passagens aéreas, hotéis e serviços, visando oferecer uma experiência mais fluida e completa para os 19 milhões de viajantes ativos.

A reformulação se alinha com a tendência de consumidores que buscam conveniência e flexibilidade ao planejar viagens. Com a nova interface, os usuários podem comparar preços, flexibilizar datas e transformar reservas em créditos para futuras aventuras. A Smiles também introduziu filtros inteligentes e visualização por mapa, facilitando a escolha do hotel.

Juan Mudeh, diretor comercial da Smiles, destaca que a intenção é eliminar a necessidade de comparar em vários sites. A plataforma permite acumular milhas em diversas categorias de produtos, como passagens, hospedagens e aluguel de carros. Os clientes podem pagar suas reservas com milhas, dinheiro ou uma combinação de ambos, aumentando as vantagens para quem utiliza o cartão de crédito GOL Smiles.

Além disso, a Smiles busca democratizar o acesso a milhas, permitindo que clientes que pagam em dinheiro utilizem milhas acumuladas em outros serviços, como cruzeiros e passeios. Com 40,7% dos brasileiros planejando gastar mais com lazer nos próximos anos, a Smiles aposta em uma experiência integrada que aumenta a permanência do cliente na plataforma. A nova interface segue padrões globais de turismo digital, priorizando a agilidade e recomendações personalizadas.