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Delivery global investe R$ 5,6 bilhões no Brasil e critica taxa zero insustentável

Keeta investe R$ 5,6 bilhões para desafiar iFood e expandir para mil cidades até 2026, enquanto enfrenta disputas legais com 99Food

Teremos taxas, mas serão menores do que as praticadas hoje no mercado (Foto: Keeta/Divulgação/Exame)
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  • A Keeta, subsidiária da Meituan, planeja investir R$ 5,6 bilhões para competir com o iFood no Brasil.
  • A empresa pretende expandir suas operações para 1.000 cidades até 2026, começando pela região metropolitana de São Paulo em outubro.
  • A estratégia inclui preços competitivos, cupons de desconto e aumento da produtividade dos entregadores, que poderão ganhar entre R$ 3.000 e R$ 5.000 mensais.
  • A Keeta e a 99Food estão em disputas legais, com acusações de tentativas de barrar a entrada da Keeta no mercado.
  • A empresa planeja operar em 15 regiões metropolitanas até junho de 2026 e já conta com 500 funcionários, com previsão de dobrar esse número até o final do ano.

Em um cenário de intensa competição no mercado de delivery brasileiro, a Keeta, subsidiária da Meituan, planeja um investimento de R$ 5,6 bilhões para desbancar o iFood. A empresa, que já é a maior plataforma de delivery do mundo, pretende expandir suas operações para 1.000 cidades até 2026.

A Keeta, liderada por Tony Qiu, ex-executivo da 99Food, começará suas atividades em outubro na região metropolitana de São Paulo, com a expectativa de chegar à capital paulista até o final do ano. Qiu reconhece que o mercado brasileiro é mais desafiador, afirmando que “não faz sentido entrar no Brasil e ficar com apenas 5% de market share”.

A estratégia da Keeta inclui preços competitivos e cupons de desconto, além de um foco na eficiência para restaurantes e entregadores. A empresa promete aumentar a produtividade dos entregadores, que poderão ganhar entre R$ 3.000 e R$ 5.000 mensais. A tecnologia proprietária da Keeta será fundamental para otimizar rotas e gerenciar pedidos, visando reduzir tempos de espera.

Disputas Legais

Recentemente, a Keeta e a 99Food se envolveram em disputas judiciais. A Keeta acusa a 99Food de tentar barrar sua entrada no mercado por meio de contratos com restaurantes, enquanto a 99Food processou a Keeta por alegações de uso indevido de elementos visuais. Essa rivalidade ocorre em um mercado que deve movimentar US$ 21 bilhões em 2025.

A 99Food, por sua vez, já implementou uma taxa zero para atrair clientes e entregadores, mas Qiu afirma que essa estratégia é insustentável a longo prazo. A Keeta, por outro lado, planeja devolver taxas ao consumidor em caso de atrasos nas entregas, uma medida que já foi adotada pelo iFood.

Com planos de operar em 15 regiões metropolitanas até junho de 2026, a Keeta visa criar uma experiência de delivery mais eficiente. A empresa já conta com 500 funcionários e pretende dobrar esse número até o final do ano, além de abrir um centro de atendimento no Nordeste, gerando quase 4.000 empregos indiretos.

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