Investidores buscam crescimento em meio ao ano difícil da Salesforce

Salesforce enfrenta um momento desafiador no mercado de tecnologia, com sua capitalização de mercado reduzida a $239 bilhões, enquanto a Oracle alcançou $630 bilhões. A empresa, que havia superado a Oracle em valor durante a pandemia em 2020, agora vê suas ações caírem 25% neste ano, a pior performance entre as grandes empresas de tecnologia.

A desaceleração no crescimento das vendas é um dos principais fatores que afetam a Salesforce, que reportou crescimento de receita em apenas 8,7% no último trimestre. A saturação no mercado de software de gestão de relacionamento com clientes (CRM) é uma preocupação crescente. A empresa também enfrenta a pressão da automação, com a inteligência artificial já realizando entre 30% e 50% de suas operações.

Para tentar reverter a situação, Salesforce anunciou a aquisição da Informatica por $8 bilhões, a maior transação desde a compra do Slack em 2021. Essa estratégia de expansão é uma resposta às críticas de investidores, que exigem um equilíbrio melhor entre vendas e lucros. A pressão de acionistas ativistas, como a Starboard Value, levou a empresa a buscar melhorias em suas margens de lucro.

Desafios e Oportunidades

Analistas esperam que a receita da Salesforce continue a crescer levemente, com estimativas de 9% para o próximo trimestre. A empresa também lançou o Agentforce, um sistema de inteligência artificial para atendimento ao cliente, que já gera $100 milhões em receita anualizada. Contudo, a adoção desse produto ainda é considerada insuficiente para impactar significativamente os resultados.

Enquanto isso, a Oracle se beneficia do crescimento da inteligência artificial, firmando parcerias com empresas como OpenAI e xAI de Elon Musk. A diferença de valor de mercado entre as duas empresas, que antes era mínima, agora ultrapassa $400 bilhões, refletindo uma mudança significativa no cenário competitivo do setor.