- Tricia Wallwork, terceira geração da família Carlton, tornou-se CEO da Milo’s, negócio de chá doce fundado no Alabama.
- A empresa, que tinha 40 funcionários e uma fábrica no Alabama há sete décadas, hoje emprega mais de mil pessoas e opera em três plantas, produzindo 24 horas por dia.
- Em 2025, a Milo’s deve chegar a cerca de US$ 500 milhões em receita, com crescimento anual superior a 20% e posição como a marca de chá gelado refrigerado mais popular dos EUA.
- A distribuição alcança 60 mil pontos de venda, incluindo 4.200 lojas do Walmart, com atuação também no Alasca e no Havaí; a marca lidera o segmento tanto pelo volume quanto pelo valor gasto.
- A Forbes estima a empresa em cerca de US$ 1,7 bilhão, e a Milo’s planeja ampliar o portfólio e chegar a US$ 1 bilhão em vendas no varejo até o fim deste ano.
Tricia Wallwork assumiu a liderança da Milo’s, negócio familiar de chá com sete décadas de história, quando tinha 39 anos. Hoje, a empresa opera 24 horas por dia, conta com mais de mil funcionários e tem três fábricas que produzem chá gelado.
A Milo’s tem receita estimada em US$ 500 milhões para 2025. Sob a direção de Wallwork nos últimos 13 anos, o volume de vendas ampliou-se dez vezes, mantendo uma taxa de crescimento anual superior a 20%.
O chá da Milo’s é feito com açúcar de cana integral, considerado pela empresa como produto “puro” e sem transgênicos. No último ano, a produção atingiu cerca de 760 milhões de litros, demonstrando alta demanda entre consumidores.
Expansão e presença no varejo
A Milo’s ficou sediada no Alabama e, em 2025, tornou-se a marca de chá refrigerado mais vendida nos EUA segundo a Nielsen IQ. O litro do chá doce tradicional lidera as vendas da categoria em varejo. A empresa opera em 60 mil pontos de venda, incluindo 4.200 lojas do Walmart, com alcance que chega ao Alasca e ao Havaí.
A produção ocorre em fábricas no Alabama, Oklahoma e Carolina do Sul, com capacidade de cerca de 1.800 garrafas por minuto. Margens de EBITDA são estimadas em torno de 20%, segundo a Forbes.
Estrutura familiar e liderança
A família Carlton — Tricia, o pai Ronnie, a madrasta Sheila e a irmã Leslie — detém 100% do negócio. A Forbes avalia a empresa em cerca de US$ 1,7 bilhão, com base na lucratividade. Não há planos de venda, segundo a executiva.
Tricia afirma que o desafio é de longo prazo, com foco em propósito e investimentos em educação e meio ambiente. A empresa mantém certificação de desperdício zero e destina 1% do lucro a iniciativas locais.
Novos passos e investimentos
A Milo’s mira vender quase US$ 1 bilhão em vendas no varejo ainda neste ano, conforme estimativas da Forbes, o que representaria receita anual de aproximadamente US$ 750 milhões. Um novo polo de fabricação e distribuição em Spartanburg, Carolina do Sul, recebeu US$ 200 milhões e 23 mil candidaturas para 129 vagas.
Melody Richard, executiva do Walmart, destaca a Milo’s pela fiabilidade de abastecimento e pela capacidade de desenvolvimento de novos produtos. Ela aponta Tricia Wallwork como liderança inovadora e voltada a resultados, com foco em excelência e investimento nas pessoas.
Portfolio e próximos lançamentos
A Milo’s produz quase 62 milhões de caixas de chá e limonada, com nove sabores e variações de tamanho. A empresa planeja ampliar o portfólio para 11 sabores e lançar opções sazonais, além de avançar em linhas sem açúcar e em canais de conveniência e clubes de compra.
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