Tropeços da UPS tornam o futuro da empresa menos certo

Plano de Carol Tomé para a UPS encara incerteza após falhas operacionais, com o laboratório de inovação em Atlanta como símbolo de estratégia além das entregas da Amazon

Gerado por Telinha Revisado por: Time de Jornalismo Portal Tela

Illustration: Saratta Chuengsatiansup for Bloomberg Businessweek

Os desacertos da UPS tornaram o caminho à frente da empresa menos previsível.
A CEO Carol Tomé aposta em um plano de prosperidade que vai além das entregas da Amazon.
No subúrbio de Atlanta, existe um laboratório de inovação da UPS, discreto e de duas plantas, onde trabalhadores aguardam Tomé.
A reportagem descreve a rotina matinal de setembro no laboratório de inovação, destacando a expectativa de liderança.

Os tropeços da UPS deixaram o caminho à frente incerto. A CEO Carol Tomé mira uma prosperidade que vai além das entregas da Amazon.

Escondido em um subúrbio de Atlanta, um laboratório de inovação ocupa um edifício de dois andares sem identificação. Lá, quase duas dezenas de trabalhadores aguardam a chefe executiva.

A reunião, ocorrida numa manhã de setembro, reforça a ideia de que a estratégia da empresa não se resume à logística tradicional, mas busca diversificar atuação e superar obstáculos recentes.