IA auxilia empresa de transportes a realizar entregas com mais eficiência

A Mobile People Powered Logistics, de Birmingham, disse que a inteligência artificial reduziu entregas perdidas e aumentou a produtividade sem demissões.
A empresa faz 1.500 envios diferentes por dia, variando de um pallet a uma carga completa de caminhão.
O faturamento subiu de £ five milhões para £ twenty milhões, segundo o diretor-gerente Matthew Marriott, com a IA contribuindo para o aumento.
A IA automatiza ligações para clientes: 400 chamadas diárias são feitas automaticamente para lembrar da entrega, liberando a equipe para outras tarefas.
O ex-primeiro-ministro Rishi Sunak e a executiva Asahi Pompey visitaram a empresa para conhecer o impacto da IA.

A empresa de logística de Birmingham, Mobile People Powered Logistics, afirma que a inteligência artificial reduziu significativamente as entregas perdidas e elevou a produtividade sem demissões. A operação realiza 1.500 remessas diferentes por dia, variando de um palete a uma carga completa de caminhão.

O diretor executivo, Matthew Marriott, destacou que a curiosidade dos funcionários com tecnologia levou a melhorias de receita, que passaram de 5 milhões para 20 milhões de libras. A IA foi usada para aprimorar a comunicação entre sistemas internos e automatizar chamadas aos clientes.

Além disso, quando um caminhão está a caminho, o sistema lê o número do telefone do cliente nos dados da entrega e, uma hora antes, faz uma chamada automática para avisar sobre a chegada e a preparação para recebimento. Ao todo, são 400 chamadas diárias automatizadas, liberando a equipe para outras tarefas.

Visitas oficiais

Ex-chefe de governo, Rishi Sunak, e a executiva americana Asahi Pompey visitaram a empresa para ver o impacto da IA. Sunak afirmou haver grande oportunidade para PMEs impulsionarem seus negócios com IA, beneficiando a economia. Pompey ressaltou a importância de integrar a IA aos processos empresariais.

Marriott explicou que o objetivo é usar a IA para aumentar a produtividade e ampliar a empresa. Ele reconheceu que a tecnologia pode não funcionar para todos os setores agora, mas pode evoluir nos próximos anos e beneficiar outras áreas.