- Motoristas parceiros relatam instabilidade do Pix da Conta Uber, impossibilitando saques dos valores recebidos pelas corridas.
- Queixas aparecem nas redes sociais e no Reclame Aqui, apontando indisponibilidade do Pix e saque pelo app Uber Conta.
- O problema teria começado na tarde da sexta-feira, dia 24, segundo relatos de usuários.
- A Uber informou que está ciente da falha e está em contato com o Digio, banco digital do Bradesco responsável pela operação.
- A empresa não informou prazo de normalização, mas disse trabalhar para restabelecer as operações.
O Pix da Conta Uber apresentou instabilidade, impedindo motoristas de sacar valores recebidos por corridas. A falha foi relatada por parceiros da Uber nas redes sociais e no Reclame Aqui.
Segundo relatos, o problema começou na tarde da sexta-feira, dia 24, e afetou apenas a função de saques. Motoristas não conseguiam acessar os ganhos por meio do aplicativo Uber Conta.
A Uber confirmou, em nota enviada ao TechTudo, que há instabilidade técnica que afeta temporariamente saques e outras operações. A empresa informou que já está em contato com o Digio, banco digital ligado ao Bradesco, responsável pela operação do serviço.
A editora entrou em contato com a Uber para esclarecer a situação. A empresa informou que está trabalhando com o Digio para normalizar o acesso aos saques o mais rápido possível. Não foram divulgados prazos.
Não há informações sobre impactos financeiros mais amplos nem sobre número de usuários afetados. O caso segue sob monitoramento das equipes técnicas da Uber e do banco Digio.
Fontes: relatos de motoristas em redes sociais e Reclame Aqui; posicionamento da Uber por meio de nota enviada ao TechTudo.
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