- Pier Seguradora lançou um aplicativo dentro do ChatGPT, tornando-se a primeira brasileira integrada ao ecossistema da ferramenta.
- Usuários podem fazer perguntas sobre seguros, entender coberturas e iniciar cotações sem sair da conversa, conforme a empresa testa novas formas de distribuição.
- O Brasil ocupa a terceira posição global no uso do ChatGPT, com cerca de 140 milhões de mensagens por dia, segundo a OpenAI.
- A Pier fechou 2025 com faturamento de R$ 250 milhões e projeta crescer cerca de 50% na receita em este ano, além de buscar rodada Série C de até US$ 50 milhões.
- A empresa usa IA internamente para vistorias automatizadas (Pier Scan) e reembolsos rápidos (Pier Bolt), fortalecendo defesa contra fraudes digitais.
A Pier Seguradora lançou um aplicativo dentro do ChatGPT, tornando-se a primeira seguradora brasileira integrada ao ecossistema da ferramenta. O objetivo é entender como plataformas de IA podem alterar a distribuição de seguros e a relação do consumidor com produtos financeiros. Usuários do ChatGPT podem consultar coberturas, entender detalhes de apólice e iniciar cotações sem sair da conversa.
O Brasil ocupa a terceira posição global no uso do ChatGPT, com cerca de 140 milhões de mensagens diárias, segundo a OpenAI. A Pier vê nessa base uma oportunidade de transformar a forma como consumidores descobrem e contratam seguros e serviços digitais.
A executiva Camila Kataguiri, fundadora e CEO, afirma que o foco vai além do chat. A ideia é observar como as pessoas perguntam à IA qual seguro contratar, mudando a lógica de busca tradicional por cliques em links. A Pier pretende entender esse comportamento.
Arquitetura tecnológica e estratégia de IA
A Pier destaca que seu diferencial não é apenas automação, e sim a arquitetura de IA construída desde 2018. Todos os processos — cotação, vistoria, pagamento e análise de sinistros — são desenvolvidos internamente, conectando modelos de IA sem depender de uma única plataforma.
A empresa já opera com tecnologia da OpenAI, Anthropic e outros fornecedores, desenhada para evitar dependência tecnológica frente a um mercado em rápida transformação. Em 2021, a Pier lançou seus primeiros agentes de IA e criou uma camada entre sistemas internos e ferramentas externas.
Fraudes digitais e uso de IA na prática
A Pier cita fraudes digitais como fator que acelera a adoção de IA no setor. Ferramentas de manipulação de imagens e automação desafiam processos tradicionais de vistoria, levando a empresa a usar IA para detectar inconsistências visuais e automatizar análises.
Em vistorias automotivas, o Pier Scan realiza parte do processo de vistoria de forma automatizada, orienta o envio de fotos e identifica danos. No seguro de celular, o Pier Bolt automatiza parte dos reembolsos em menos de um segundo. Cerca de 30% dos sinistros já seguem esse fluxo.
Desempenho financeiro e próximos passos
A Pier encerrou 2025 com faturamento de R$ 250 milhões e projeta crescimento de cerca de 50% neste ano. A empresa também prepara uma rodada de Série C de até US$ 50 milhões para desenvolvimento de produtos e possíveis aquisições.
Até o momento, a companhia levantou mais de US$ 50 milhões com investidores como IFC, Monashees, Mercado Livre, BTG Pactual e Raíz. A estratégia é sustentar o ecossistema tecnológico e ampliar a oferta de IA integrada.
Contexto de mercado
A integração ao ChatGPT coloca a Pier em uma tendência observada internacionalmente, com outras insurtechs explorando IA para cotação e contratação sem sair da conversa. A expectativa do setor é que plataformas de IA disputem espaço com buscadores e apps na intermediação entre empresas e consumidores.
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