Publicidade digital no Brasil cresce 12,7% e mira maior integração

Investimentos em publicidade digital no Brasil atingiram R$ 42,7 bilhões em 2025, com alta de 12,7% em relação a 2024.
Na divisão por canais, social media ficou com 55% dos recursos, seguido por search com 26% e publishers/conteúdos com 19%; entre formatos, o vídeo representou 49%.
A inteligência artificial ganhou campo: 80% das empresas usam IA em estratégias de marketing; em 2026, 90% citaram dados e insights, 73% criação de conteúdo e 51% otimização de campanhas.
O WhatsApp consolidou-se como canal de venda e atendimento: 88% das empresas usam o app e 65% o apontam como o que mais gera conversões.
Desafios de integração persistem: 27% mencionaram dificuldade de localizar dados e 26% a falta de integração entre ferramentas, reforçando a necessidade de conectar CRM, mídia e vendas para melhorar o CAC.

A publicidade digital no Brasil atingiu 42,7 bilhões de reais em 2025, com alta de 12,7% frente a 2024. O levantamento Digital AdSpend 2026, feito pelo IAB Brasil em parceria com o Ibope, aponta o digital como um dos principais destinos da verba publicitária.

Na divisão por canais, social media ficou com 55% dos investimentos, seguido por busca com 26% e publishers com 19%. Em formatos, o vídeo liderou com 49% dos aportes, refletindo a valorização de conteúdos audiovisuais.

A adoção de inteligência artificial ganhou força. Segundo estudo do IAB Brasil em parceria com a Nielsen, 80% das empresas já utilizam IA em estratégias de marketing ou de clientes. Em 2026, 90% citaram análise de dados e geração de insights, ante 68% em 2025.

A mesma pesquisa aponta que a criação de conteúdo ficou em 73% e a otimização de campanhas em 51% das respostas. No campo técnico, a automação avançou. Em 2024, a Meta lançou o Andromeda, sistema de ML para recuperação de anúncios e seleção de criativos relevantes entre milhões de candidatos.

Esses avanços ressaltam a necessidade de integração entre áreas. Se sinais do CRM não retornam às plataformas, não é possível otimizar CAC com confiabilidade. Guilherme Lacerda, consultor de performance, destaca que mídia, CRM e vendas devem andar juntos para melhorar CAC e crescimento real.

A integração se mostra ainda mais crítica quando a jornada de compra utiliza múltiplos pontos de contato. O WhatsApp consolidou-se como canal de venda e atendimento para muitas empresas no Brasil: 88% usam o app em estratégias comerciais e 65% apontam-no como o canal com maior taxa de conversão.

Porém, obstáculos operacionais persistem. Pesquisa da Zenvia, em parceria com a Opinion Box, aponta que 27% das empresas têm dificuldade para localizar dados e 26% sofrem com a falta de integração entre ferramentas. Esses números evidenciam que presença digital não basta para mensurar resultados.

No contexto de WhatsApp, formulários, ligações e reuniões, o desempenho de uma campanha depende da qualidade do lead, do tempo de resposta e da etapa no CRM. Assim, o retorno de conversões, o tracking server-side e provedores da WhatsApp Business Platform ganham relevância para a avaliação de campanhas.

A mudança principal, segundo especialistas, é migrar de campanhas isoladas para um sistema comercial mensurável. Mídia, CRM, atendimento e dados de venda precisam funcionar de forma coordenada. Sem isso, aumenta-se o volume de anúncios sem clareza sobre quais geram oportunidades reais.