- O setor de turismo registra crescimento de canais digitais, com destaque para o mobile, aumentando a integração entre fornecedores, plataformas e canais de venda.
- Dados da Travel Compositor mostram: em 2025, pacotes fechados subiram 63,1%, cruzeiros 59,8%, transfers 69% e atividades/experiências 42%.
- Reservas por dispositivos móveis cresceram 196%, enquanto as vendas via desktop aumentaram 71,19%.
- A automação do carregamento de contratos permite ampliar o portfólio de produtos sem aumentar proporcionalmente o peso operacional, elevando eficiência e competitividade, segundo Eduardo Batista.
- A expansão do turismo internacional e a maior conectividade aérea mantêm a tendência de adoção de tecnologias de automação e inteligência artificial para integrar sistemas e gestão de produtos.
O setor de turismo registra impulso nos canais digitais, especialmente no mobile, com venda de serviços além da hotelaria tradicional. A tendência acelera a integração entre fornecedores, plataformas e canais de distribuição, tornando a compra mais rápida e conectada.
A transformação digital altera o modelo de operação, sobretudo entre operadoras com múltiplos fornecedores e meios de venda. A Travel Compositor aponta que a demanda internacional e a conectividade aérea ampliam a necessidade de eficiência tecnológica no setor.
Dados consolidados pela Travel Compositor mostram avanços em várias categorias. Em 2025, pacotes fechados subiram 63,1%, cruzeiros cresceram 59,8% e transfers tiveram alta de 69%. Atividades e experiências cresceram 42%.
Reservas por dispositivos móveis cresceram 196%, enquanto as feitas via desktop subiram 71,19%. Esses números acompanham estudos internacionais que destacam maior uso de canais digitais no processo de compra de viagens.
A expansão do portfólio de produtos aumenta a complexidade operacional, especialmente na gestão de tarifas, regras e condições comerciais. O carregamento automatizado de contratos surge como ganho de escala para as operadoras.
Tecnologias e impacto
Para Eduardo Batista, responsável pelo desenvolvimento da Travel Compositor no Brasil, a digitalização afeta diretamente a capacidade de crescimento das empresas. A automação de contratos amplia o volume de produtos sem elevar o esforço operacional.
O avanço da conectividade aérea e o crescimento do turismo internacional sustentam a demanda por soluções digitais integradas. Dados do WTTC corroboram a tendência de maior fluxo de turistas e de uso de tecnologia no setor.
Relatórios apontam que automação e inteligência artificial devem crescer nos próximos anos, com foco em eficiência operacional. As empresas do setor investem cada vez mais em integração de sistemas, gestão de produtos e processos automatizados.
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