40% das empresas vão abandonar agentes de IA; 3 medidas para evitar falhas

Gartner prevê que quarenta por cento das empresas irão demotar ou descomissionar agentes de IA autônomos até 2027, por falhas de governança identificadas apenas após incidents em produção.
Em discurso no Snowflake Summit, três líderes digitais compartilharam lições para colocar agentes em produção: usar frameworks, contar com especialistas e monetizar dados.
Whoop destaca a importância de frameworks de avaliação e de contextualizar dados na camada semântica, com CoCo (assistente de código) ajudando a ampliar o uso de IA internamente.
Fanatics aponta que governança e qualidade de dados ajudam os modelos a compreenderem questões, e que usuários passam a exigir acesso a insights por diferentes canais e ferramentas.
Synopsys defende monetizar dados com IA, usando agentes de conhecimento para várias áreas; alerta para separar automação de autonomia, e reforça a necessidade de frameworks e governança adequados.

Quem lidera a discussão sobre ROI de IA autônoma declara que 40% das empresas podem desativar agentes de IA até 2027, segundo Gartner. O estudo aponta falhas de governança ainda invisíveis no momento da implementação. O tema foi discutido na Snowflake Summit, em San Francisco.

Três líderes digitais compartilharam lições para evitar que projetos comecem bem e acabem mal. Eles destacaram a importância de estruturas de governança, apoio de especialistas e monetização de dados. O objetivo é obter resultados claros sem comprometer a conformidade.

Estruturas e governança

Matt Luizzi, VP de análises da Whoop, afirma que a produtividade de agentes depende de frameworks repetíveis. A empresa usa o CoCo, agente de codificação da Snowflake, para apoiar equipes de dados. A prática evoluiu para avaliações formais e ampliação gradual.

Analistas especializados

Madeleine Want, VP de dados na Fanatics, ressalta que dados bem governados ajudam os modelos a gerar respostas úteis. A empresa aproveita o suporte de analistas para orientar os agentes e ampliar o uso além da análise, conectando resultados a operações.

Monetização de dados

Sriram Sitaraman, CIO da Synopsys, aponta que agentes podem substituir atividades de funcionários júnior. A empresa criou agentes de conhecimento para áreas como finanças e suporte técnico, avaliando qualidade, tempo e custo. O executivo alerta para distinguir automação de autonomia.