Keeta enfrenta multas milionárias por quebra de exclusividade com iFood

A Keeta investe milhões para pagar multas de contratos de exclusividade com o iFood, para ter acesso aos cardápios dos restaurantes.
A plataforma tem quase mil pessoas dedicadas a identificar redes com acordos restritivos, segundo o vice-presidente Danilo Mansano.
As multas variam de centenas de milhares de reais a mais de R$ 1 milhão por estabelecimento, podendo ultrapassar esse valor.
O ritmo de expansão no Brasil foi reprogramado, com atraso principalmente no Rio de Janeiro por causa de cláusulas de exclusividade e de banimento com o iFood, impactando o plano inicial de chegar a sixteen capitais até 2026.
A Keeta afirma não impor exclusividade nem banimento, propondo dividir a multa com restaurantes que desejem trabalhar com a concorrência, mantendo a liberdade de atuação em outras plataformas.

A Keeta, plataforma chinesa de delivery, enfrenta entraves para crescer no Brasil, onde o iFood detém cerca de 80% do mercado de pedidos. A empresa afirma que custos com multas de contratos de exclusividade pesam no orçamento, dificultando a expansão no país.

Segundo a Keeta, redes de restaurantes firmaram acordos com o iFood antes de sua chegada ao Brasil. Nesses contratos, as multas podem variar de centenas de milhares a mais de R$ 1 milhão por estabelecimento. A equipe da empresa monitora a base de CNAEs para identificar essas situações.

A companhia diz que já utiliza um time de quase mil pessoas para mapear esses contratos e, em alguns casos, o valor da multa pode superar a casa de R$ 1 milhão. O objetivo é obter acesso aos cardápios desses restaurantes sem a exclusividade.

Impactos na expansão e no Rio de Janeiro

A Keeta reprogramou sua expansão em função das cláusulas restritivas. A meta inicial era chegar a 16 capitais até o fim de 2026, mas o calendário foi ajustado devido ao número de redes com exclusividade com o iFood ou com cláusulas de banimento pela 99.

No Rio de Janeiro, a estreia foi adiada no fim de fevereiro. A empresa afirma que havia mais de 17 mil estabelecimentos cadastrados, 27 mil entregadores prontos para operar e um orçamento de mais de R$ 400 milhões reservado para a cidade, que ficou em espera.

Condições de competição e modelo de negociação

A Keeta afirma não impedir que concorrentes firmem acordos com restaurantes, mas diz que, se o estabelecimento optar pela 99, a multa relativa à exclusividade com o iFood pode ser dividida entre a Keeta e o restaurante. O ajuste envolve pagamento de metade do valor da multa para que o restaurante possa buscar o restante com a outra plataforma.

A empresa afirma que, após deixar acordos restritivos, os restaurantes ficam livres para atuar com qualquer plataforma. A Keeta sustenta que não impõe exclusividade nem banimento, defendendo a liberdade de diversificar canais de venda para crescer.