Pix atinge recorde de transações e amplia liderança em pagamentos digitais

Pix atinge 30,1 bilhões de operações em 2025, alta de 20% frente a 2024, segundo a Pesquisa de Tecnologia Bancária da Febraban.
O Pix continua líder, com volume de operações quase três vezes maior que o total de pagamentos de contas (9,9 bilhões, +99% vs 2024). Hoje, 83% das transações bancárias são digitais, com celular registrando 187,5 bilhões de operações nos últimos cinco anos (+169%).
Outros meios digitais tiveram variações: cartão de crédito com 2,14 bilhões de transações (+2%), cartão de débito com 60 milhões; TED caiu 8%, totalizando 960 milhões.
Bancos ampliam investimentos em tecnologia, com prioridade em cibersegurança (100% das instituições), nuvem (84%), IA generativa (84%) e IA (80%), além de blockchain (32%) e computação quântica (8%). Cerca de 60% das instituições estão nas fases iniciais de adoção de IA.
Expectativa para 2026: investimentos em tecnologia devem chegar a R$ 50,1 bilhões, 8% acima de 2025, com crescimento médio de 22% na demanda por profissionais de TI. As chaves Pix continuam facilitando transferências, mas cadastro não é obrigatório.

O Pix atingiu um novo recorde de uso em 2025, consolidando-se como o principal meio de movimentação financeira no Brasil. A operação total chegou a 30,1 bilhões de transações, 20% acima de 2024, segundo a pesquisa da Febraban sobre Tecnologia Bancária.

A pesquisa mostra a dominância do Pix frente a outros meios: pagamentos de contas somaram 9,9 bilhões, queda de 8% em TED e 83% das transações feitas por canais digitais. O uso móvel cresceu 169% nos últimos cinco anos, atingindo 187,5 bilhões de operações.

No conjunto, 83% das transações bancárias nacionais são digitais, e o Pix lidera esse ecossistema ao lado do celular, que se mantém como principal via de acesso. O estudo destaca mudanças no comportamento do consumidor em favor de pagamentos instantâneos e plataformas digitais.

Desempenho de meios digitais e tendências

Cartões de crédito registraram 2,14 bilhões de transações, aumento de 2%. Cartão de débito teve crescimento de 20%, totalizando 60 milhões de operações. Já as transferências via TED caíram 8%, para 960 milhões no período.

O registro reforça a priorização dos bancos em tecnologia, com foco em segurança cibernética como prioridade total. Computação em nuvem, IA (gerativa e convencional) e blockchain aparecem entre as principais linhas de investimento.

Investimentos em tecnologia e IA no sistema financeiro

A pesquisa aponta que cerca de 60% das instituições ainda operam em fases iniciais de IA, com maior disponibilidade para IA generativa em fase de testes. O setor elevou seus gastos em tecnologia 58% nos últimos cinco anos.

Para 2026, a previsão é de investir 50,1 bilhões de reais em tecnologia, 8% acima de 2025. A expectativa é que o mercado de TI cresça em média 22% e gere demanda por profissionais especializados.

Chaves Pix e operacionalização

As chaves Pix simplificam a identificação do destinatário: CPF, CNPJ, celular, e-mail ou EVP (Endereçamento Virtual de Pagamentos) gerado pelo Banco Central. O cadastro não é obrigatório para receber ou enviar PIX, podendo ser feito com dados bancários completos caso não haja chave.