Michelle Brampton analisa o futuro da educação em bebidas

Michelle Brampton, CEO da Wine & Spirit Education Trust (WSET), outlineizou, em entrevista ao the drinks business podcast, a visão para uma organização mais sustentável e global, ainda referência em educação de bebidas. A conversa ocorreu após quase quatro anos de gestão, com foco em modernização, tecnologia e experiência do aluno.

Ela explicou que a modernização envolve modelos de ensino híbridos, materiais mais acessíveis, exames online e invigilation remota. O objetivo é manter a WSET inspiradora e rigorosa, oferecendo uma qualificação confiável em todo o mundo.

Modernização de uma instituição global

Brampton apresentou a mudança de identidade da WSET para atender a um espaço que se diversifica além do vinho. A organização passa a usar apenas a sigla WSET, com o slogan Global Drinks Education, refletindo atuação em vinho, destilados, saquê e cerveja.

Ela citou a simplificação da marca para facilitar comunicação digital e reconhecimento global, além de eliminar a antiga imagem associada a uma deusa grega. A executiva ressalvou que a linguagem mais aberta facilita a inclusão de diferentes públicos.

Sustentabilidade como estratégia central

A líder indicou que sustentabilidade deixou de ser ambiente apenas e passou a sustentar o comércio de bebidas. Entre as iniciativas, destacam-se uso de energia renovável, certificados digitais e redução de emissões operacionais. A WSET planeja publicar seu primeiro relatório público sobre sustentabilidade.

Brampton informou que algumas ações internas já reduziram emissões em cerca de 10%. A instituição também atua como facilitadora de compartilhamento de práticas entre o setor, conectando pessoas e estimulando ideias.

Diversidade, inclusão e impacto social

Diversidade e inclusão aparecem como prioridades estratégicas. A WSET ampliou iniciativas de impacto social para ampliar o acesso à educação entre grupos sub-representados ou com dificuldades financeiras, incluindo bolsas, parcerias e projetos internacionais.

Ela citou exemplos de atuação em Angola, com a Sogrape, e apoio a estudantes no Reino Unido via The Drinks Trust. Segundo a líder, quase 1.000 aprendizes em 36 países já foram beneficiados por esses programas.

Perfil dos alunos e relevância da educação

A CEO destacou a mudança no perfil dos estudantes: cerca de 50% são profissionais da cadeia de bebidas e 50% entusiastas. Entre os entusiastas, há desde aprendizes casuais até profissionais aposentados em busca de formação por interesse pessoal.

Brampton ressaltou que a comunidade formada nos cursos é um diferencial, com troca de conhecimentos entre os participantes. A educação, segundo ela, fortalece credibilidade, comunicação e linguagem comum no mercado global.

Educação como resposta a cenários desafiadores

Questionada sobre cortes no orçamento de educação em tempos difíceis, Brampton pediu continuidade de investimentos. Ela afirmou que o desenvolvimento de equipes gera vantagens competitivas, com melhoria de retenção, engajamento e desempenho comercial.

Ela ressaltou que a educação permite que profissionais demonstrem domínio do assunto, aumentando a confiança de clientes e colegas. O objetivo é manter padrões consistentes globalmente.

Operação global e desafios logísticos

A WSET atua com quase 800 provedores em mais de 100 países, oferecendo cursos em 15 idiomas. A padronização é assegurada por requisitos de qualificação dos educadores, equipe de ensino certificada e rígidos controles de qualidade.

A executiva reconheceu dificuldades, como a obtenção de vinhos de referência em mercados emergentes, mas afirmou que a rede trabalha para manter a consistência do conteúdo.

Olhando para o futuro

Brampton sinalizou expansão para formatos educacionais e novas categorias. A WSET já adicionou qualificações de cerveja e avalia cursos de curta duração, treinamentos corporativos e educação sem álcool ou com baixo teor alcoólico.

Ela afirmou que a instituição deve evoluir para além de um simples provedor de exames, tornando-se um espaço para compartilhamento de conhecimento, colaboração e benefício ao setor como um todo.