- PC Baruk disse, em vídeo no Instagram, que a Hapvida cancelou o plano de saúde de sua irmã, Rodhe, apesar das mensalidades estarem em dia.
- Segundo ele, houve cancelamento unilateral do contrato e a irmã, que luta contra câncer, ficou sem acesso a consultas médicas.
- Baruk afirmou que, em dezembro, o marido de Rodhe foi avisado do cancelamento sem explicações claras, e consultas já agendadas teriam sido desmarcadas.
- O cantor disse que as críticas são à gestão do plano e não aos médicos ou profissionais de atendimento, e que a família busca a regularização do atendimento.
- Em nota, a Hapvida informou que o plano está ativo, disponível para uso em decisão judicial, e que mantém contato com a família, oferecendo suporte ao tratamento e seguindo as normas da ANS.
PC Baruk publicou um relato em vídeo no Instagram acusando a Hapvida de cancelar o plano de saúde de sua irmã, Rodhe. Segundo Baruk, a família estava com as mensalidades em dia, porém houve cancelamento unilateral do contrato. O episódio envolve a própria Hapvida, responsável pelo plano, e a paciente Rodhe, que enfrenta câncer.
Baruk afirmou que, com o cancelamento, Rodhe ficou sem acesso a consultas médicas após a suspensão do convênio, prejudicando o andamento do tratamento. O cantor relata que houve desmarcação de consultas já agendadas e que a decisão ocorreu sem explicação clara. A crítica é direcionada à gestão do plano, não aos profissionais de atendimento.
O episódio ocorreu de forma pública em dezembro, quando o marido de Rodhe foi avisado da suspensão do plano. De acordo com Baruk, a família busca a regularização do atendimento e aponta a necessidade de continuidade do tratamento.
Posição da Hapvida
A Hapvida informou que o plano de Rodhe está ativo e disponível, respaldado por decisão judicial. A operadora afirmou manter contato com a família, oferecer suporte ao tratamento e atuar conforme as normas da ANS. A empresa disse que monitora o caso para evitar descontinuidades.
Entre na conversa da comunidade