Golpe do exame: como prevenir a fraude em ascensão no país

O “golpe do exame” ocorre quando criminosos simulam entregar resultados de avaliações médicas para roubar dados bancários das vítimas.
Eles utilizam números de telefone e logomarcas similares a clínicas e hospitais para enganar pacientes, chegando a acessar prontuários internos ou por meio de canais externos.
A Confederação Nacional de Saúde (CNSaúde) orienta que hospitais não entram em contato para passar informações por telefone; a prática é alerta constante contra esse golpe.
Medidas adotadas incluem comunicação visual com avisos nos locais de atendimento e orientação para não fornecer dados por canais não oficiais; em caso de ligação, desligar e contatar o hospital pelos canais oficiais, registrando boletim de ocorrência.
Em casos de dúvida, não fornecer o cartão ou dados do cartão a terceiros e confirmar diretamente com os canais oficiais do hospital.

A CNSaúde divulgou novas orientações para prevenir o crescimento do golpe do exame. Criminosos fingem entregar resultados de avaliações médicas para roubar dados bancários. Eles utilizam números de telefone e logomarcas semelhantes aos de clínicas e hospitais para enganar pacientes e familiares.

Marcos Vinícius Ottoni, diretor jurídico da entidade, classifica o golpe como abuso de confiança e uso indevido de informações sensíveis. O acesso aos prontuários pode ocorrer tanto internamente quanto por canais externos, facilitando a fraude.

Segundo Ottoni, hospitais mantêm controles de acesso aos prontuários apenas para a equipe médica. Placas informativas nas unidades ajudam a alertar pacientes sobre contatos não oficiais, como forma de evitar golpes.

Medidas de prevenção

Em caso de ligação suspeita, desligue e confirme o contato diretamente com o hospital pelo canal oficial.
Registre o boletim de ocorrência para auxiliar as investigações.
Nunca forneça dados do cartão ou informações sensíveis a terceiros que se dizem ligados ao hospital.
Contate o hospital de forma direta sempre que tiver dúvidas sobre a autenticidade da comunicação.