Hospedagem: check-in digital passa a ser obrigatório a partir desta segunda

Check-in digital obrigatório em hotéis a partir desta segunda; hóspedes preenchem a FNRH online via Gov.Br e concluem com leitura de QR Code

A partir de 20 de abril, hotéis, pousadas e hostels devem adotar o check-in digital, como ocorre no embarque de aviões.
O procedimento utiliza a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes digital (FNRH), com preenchimento on-line via Gov.br.
Na entrada, o hóspede conclui o check-in lendo um QR Code, recebendo um link ou usando um dispositivo fornecido pelo estabelecimento.
Até agora, 3.406 empresas já adotaram o sistema, com mais de um milhão setecentos mil fichas preenchidas.
A mudança está na lei federal nº 14.978 de 2024; estrangeiros não precisam ter conta Gov.br para realizar o check-in.

A partir desta segunda-feira (20/4), hotéis, pousadas e hostels de todo o Brasil passam a exigir o check-in digital. O novo procedimento substitui o preenchimento manual por registro eletrônico dos hóspedes.

O modelo é semelhante ao utilizado no embarque de voos. Os estabelecimentos devem utilizar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) digital, criada pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serpro.

O sistema permite o preenchimento online antecipado dos dados por meio do Gov.Br. Na chegada, o hóspede finaliza o processo ao ler um QR Code, receber um link ou usar um dispositivo do estabelecimento.

Conforme o Ministério do Turismo, até agora 3.406 empresas já aderiram ao modelo, com mais de 1,71 milhão de fichas cadastradas no novo formato.

Segundo o ministro Gustavo Feliciano, o check-in digital torna o processo mais ágil, reduz o uso de papel e pode reduzir custos para os estabelecimentos, além de beneficiar os hóspedes com maior comodidade.

Origem da regra

A mudança está prevista na lei federal nº 14.978, de 2024. A legislação também prevê que estrangeiros estão isentos de ter conta Gov.Br para realizar o check-in.