Waymo busca coibir crianças sozinhas em carros autônomos

Waymo está intensificando o controle para impedir que menores sozinhos viajem em carros autônomos, após relatos de verificação de idade durante as viagens.
Por lei, veículos autônomos não podem transportar menores de idade desacompanhados na Califórnia; fora de Phoenix, Arizona, a Waymo também não permite menores de dezoito anos sem adulto.
A empresa afirma ter políticas para identificar violações e que está aperfeiçoando o sistema ao longo do tempo; violar os termos pode levar a suspensão da conta.
A Waymo usa câmeras nos veículos para checar as regras, e diz que não utiliza reconhecimento facial ou outras tecnologias biométricas para identificar pessoas.
Em meio a disputas, grupos trabalhistas da Califórnia apresentaram queixa regulatória contra a Waymo; autoridades estudam novas regras que podem permitir viagens de menores desacompanhados em certos casos.

Waymo confirmou que intensifica medidas para evitar que menores viajem sozinhos em seus carros autônomos. A prática vem sendo observada em várias regiões, principalmente onde não é permitido por lei transportar crianças desacompanhadas.

Segundo a empresa, existem políticas para identificar violações aos termos de serviço. A empresa diz que o sistema está em refinement constante para aumentar a precisão, com suspensão de contas como consequência de violações.

A fiscalização ocorri em meio a relatos de verificações de idade durante as viagens. A Waymo utiliza câmeras internas para confirmar conformidade com as regras do serviço, conforme políticas de privacidade.

Parágrafo adicional: Califórnia proíbe legalmente menores desacompanhados em veículos autônomos, mas a prática persiste em alguns casos com contas de responsáveis. A regulamentação estadual está sob avaliação de novas regras que podem permitir menor acompanhado sob supervisão.

Contexto regulatório

A controvérsia municipal ganhou impulso após denúncias de sindicatos de trabalhadores de serviços de terceiros, que apresentaram queixas formais contra a Waymo ao regulador estadual. Um juiz foi designado para analisar o caso recentemente.

A Califórnia avalia regras que podem seguir modelo de programas já implementados em outras regiões, onde motoristas humanos permitem o transporte de menores com supervisão de contas de terceiros. A mudança regulatória é acompanhada por audiências e estudos.

Casos isolados de usuários adultos, como um engenheiro de aprendizado de máquina em San Francisco, indicam que a verificação de idade pode ocorrer durante a ligação com o suporte. Segundo relato, a confirmação de idade foi solicitada mesmo para passageiros maiores de 18 anos.

A Waymo informou que o suporte trabalha com equipes treinadas para lidar com situações de menores e com contas de famílias que utilizam o serviço de forma consistentemente frequente. A empresa afirma que centenas de famílias usam o serviço em Phoenix semanalmente.