- Ação coletiva nos Estados Unidos acusa TCL e Roku de lançarem atualizações que travam ou tornam TVs inteligentes inutilizáveis; processo foi apresentado no tribunal federal da Califórnia, em 27 de abril.
- Segundo os requerentes, as atualizações causaram congelamentos, reinicializações repetitivas e telas pretas ao iniciar, ocorrendo um a dois anos após a compra.
- A Roku afirma que atualizações de software são essenciais para segurança e experiência, mas os autores sustentam que as atualizações são repetidamente defeituosas e prejudicam a função dos dispositivos.
- TCL é citada por ser parceira da Roku, e os dispositivos mencionados incluem Roku Select, Roku Plus e TVs TCL com Roku OS.
- Os requerentes solicitam indenização pela perda de valor das TVs e uma solução para a suposta negligência, com base na legislação da Califórnia sobre concorrência desleal e recursos legais do consumidor.
Ação coletiva nos Estados Unidos acusa TCL e Roku de lançar atualizações que degradam o funcionamento de smart TVs. A denúncia foi apresentada no tribunal federal da Califórnia em 27 de abril, alegando falhas repetidas no software dos dispositivos.
Segundo os requerentes, as atualizações provocaram congelamentos, reinicializações e até tela preta, inviabilizando o uso dos aparelhos. Os problemas surgem um a dois anos após a compra dos dispositivos.
A TCL figura como parceira da Roku e, por isso, também está citada no processo. A medida envolve modelos das linhas Roku Select, Roku Plus e TVs TCL que rodam o Roku OS. A ação pede indenização por perdas.
Requerentes buscam indenização
A ação aponta descumprimento de garantias e infração à Lei de Concorrência Desleal e aos Recursos Legais do Consumidor da Califórnia. Os autores defendem que as falhas afetam o valor dos aparelhos.
Os autores afirmam que as atualizações são parte essencial do negócio da Roku, que depende da manutenção para segurança e desempenho. A TCL é citada devido à relação de parceria com a Roku.
Os requerentes solicitam reparação financeira pela depreciação dos dispositivos e uma solução para a negligência alegada nas atualizações. Não há conclusão ou opinião no texto.
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