A Associação Nacional dos Peritos Médicos Federais (ANMP) informou que a introdução do sistema Atestmed, em julho de 2023, aumentou em 30% os pedidos de benefícios do INSS e dobrou a fila de espera para 2,7 milhões de pessoas. A ANMP afirma que a mudança, que visava agilizar o atendimento, acabou prejudicando o controle das perícias médicas. Com isso, a taxa de concessão de auxílio-doença subiu de 60% para 68%, mas sem o suporte técnico adequado. O presidente da ANMP, Luiz Carlos Argolo, destacou a necessidade de melhorar os protocolos de auditoria e a infraestrutura tecnológica do INSS, que tem enfrentado instabilidades.
A implementação do sistema eletrônico Atestmed, em julho de 2023, pela Associação Nacional dos Peritos Médicos Federais (ANMP), resultou em um aumento de 30% nos pedidos de benefícios do INSS. Atualmente, cerca de 2,7 milhões de pessoas aguardam por perícias, o que representa o dobro do número registrado no ano anterior.
A ANMP afirma que a substituição parcial das perícias médicas presenciais pelo novo sistema fragilizou o controle das solicitações. A ferramenta, que tinha como objetivo agilizar o atendimento, gerou um volume expressivo de pedidos de auxílio-doença sem o suporte técnico adequado da perícia médica federal. A taxa de concessão de benefícios subiu de 60% para 68% após a implementação do Atestmed.
Luiz Carlos Argolo, presidente da ANMP, destacou que, embora o sistema tenha sido concebido para facilitar o acesso, ele fragilizou os mecanismos de controle em um momento em que o INSS já enfrentava limitações operacionais. A entidade defende a necessidade de fortalecer os protocolos de auditoria e recuperar a capacidade operacional das perícias presenciais.
Problemas na Infraestrutura
Entre agosto de 2023 e dezembro de 2024, a infraestrutura digital da Dataprev, responsável pela tecnologia da informação do INSS, apresentou diversos momentos de instabilidade. Esses problemas têm impactado diretamente a eficiência do atendimento e a capacidade de resposta do órgão, que já lidava com uma fila de espera crescente.
A ANMP solicita que sejam promovidas melhorias na estabilidade tecnológica da rede previdenciária para garantir um atendimento mais eficaz e seguro aos beneficiários.
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