Paes destaca desafios no uso do Jaé nos transportes municipais a partir de amanhã

O cartão Jaé começou a ser utilizado obrigatoriamente nos transportes municipais do Rio de Janeiro, substituindo o Riocard.
No primeiro dia, o prefeito Eduardo Paes reconheceu “problemas pontuais”, mas destacou um aumento no uso do novo sistema.
O uso do cartão dobrou em relação ao sábado anterior, com 75% dos embarques, totalizando cerca de 1,2 milhão de viagens.
A promoção de recargas mínimas de R$ 10 garante o dobro em passagens.
Apesar do sucesso inicial, usuários relataram dificuldades, especialmente com gratuidade, e a Secretaria Municipal de Transportes espera mais desafios nos próximos dias.

O cartão Jaé começou a ser utilizado de forma obrigatória nos transportes municipais do Rio de Janeiro, substituindo o antigo Riocard. O prefeito Eduardo Paes reconheceu, em vídeo, que o primeiro dia teve “problemas pontuais”, mas destacou um aumento significativo no uso do novo sistema.

No sábado, dia 29 de julho, o uso do Jaé dobrou em comparação ao sábado anterior, alcançando 75% dos embarques nos transportes da cidade, com cerca de 1,2 milhão de embarques registrados. O uso do Vale-Transporte também cresceu, passando de 87,5 mil para 408,2 mil viagens, um aumento de 370%. O prefeito ainda anunciou uma promoção: recargas mínimas de R$ 10 no cartão garantem o dobro em passagens.

Desafios e Integração

Apesar do sucesso inicial, o primeiro dia útil do Jaé pode trazer “mais desafios”, segundo Paes. A Secretaria Municipal de Transportes informou que, nos últimos dias, houve um aumento no cadastramento de usuários, com cerca de 52 mil novos cadastros na sexta-feira e 50,3 mil no sábado. Ao todo, aproximadamente 700 mil pessoas se cadastraram em julho.

Os passageiros relataram experiências mistas. Enquanto a integração tarifária com o metrô funcionou bem em algumas linhas, usuários com gratuidade enfrentaram dificuldades. A estudante Manuela Firmino, por exemplo, teve problemas com os validadores ao tentar usar o cartão de gratuidade. Já a aposentada Kátia Bezerra conseguiu passar normalmente pela roleta com seu cartão de gratuidade.

Expectativas Futuras

O novo sistema também agradou turistas, como o programador Lucas Moura, que elogiou a facilidade de uso do aplicativo. No entanto, alguns passageiros, como a manicure Jocélia Soares, relataram cobranças indevidas, sendo tarifados duas vezes em suas viagens.

A discrepância nas tarifas entre usuários de diferentes cartões gerou confusão. O MetrôRio esclareceu que os validadores ainda não estão aptos a processar gratuidades do Jaé, o que pode impactar negativamente os usuários que dependem desse benefício. A operação do novo sistema segue em monitoramento, com a expectativa de melhorias contínuas.