Cuidados essenciais para evitar conflitos em grupos de WhatsApp de condomínios

A comunicação em grupos de WhatsApp de condomínios requer atenção e respeito. Especialistas alertam que ofensas e acusações infundadas podem resultar em ações judiciais. O advogado Márcio Rachkorsky destaca a importância de manter a educação e a cordialidade nas interações.

É fundamental evitar discussões sobre temas polêmicos, como política e religião, para preservar a harmonia. Mensagens devem ser diretas e respeitar os horários dos vizinhos. O uso de memes e ironias é desencorajado, pois pode gerar mal-entendidos.

Casos de injúria e difamação podem levar a processos civis e criminais. O advogado Mauro Hayashi, que enfrentou acusações em seu condomínio, foi indenizado em R$ 15 mil. Ele ressalta que a comunicação escrita é mais contundente do que a falada, aumentando o risco de ações legais.

Regras de Convivência

A legislação brasileira, conforme o artigo 927 do Código Civil, responsabiliza quem causa danos a outrem, aplicando-se também ao ambiente virtual. Para que mensagens em grupos sejam utilizadas como prova, é necessário registrar prints e levá-los a um cartório para autenticação.

Os síndicos devem criar canais de comunicação restritos para avisos importantes. Grupos de WhatsApp não devem ser usados para decisões formais do condomínio, que devem ocorrer em assembleias. Rachkorsky sugere que os áudios sejam curtos e objetivos, priorizando sempre a clareza.

É essencial estabelecer regras claras para o uso dos grupos, incluindo a possibilidade de ter um moderador para intervir em conflitos. O comportamento inadequado pode resultar em notificações e multas, conforme o regimento do condomínio.

Comunicação Eficiente

A presença de múltiplos moradores de uma mesma unidade deve ser gerida para evitar excessos de mensagens. Ex-proprietários devem ser removidos dos grupos após a venda do imóvel. O envio de mensagens deve ser ponderado, evitando a proliferação de informações irrelevantes.

Rachkorsky sugere a criação de diferentes grupos: um para comunicados oficiais, outro para discussões sérias e um terceiro para interações mais informais. Essa abordagem pode facilitar a convivência e a comunicação entre os moradores, mantendo a seriedade necessária para assuntos do condomínio.