CEO da AB InBev viaja 180 dias por ano para entender tendências de consumo

Michel Doukeris é o CEO da AB InBev, que enfrenta desafios devido a mudanças nos hábitos de consumo, especialmente entre a geração Z.
A empresa, com 144 mil funcionários e receita anual de 60 bilhões de dólares, tem valor de mercado em torno de 120 bilhões de dólares.
Doukeris viaja cerca de 180 dias por ano para entender as tendências de consumo e inovações, como cervejas sem álcool e sem glúten.
A AB InBev investe em digitalização, com serviços como o Zé Delivery, para facilitar pedidos e aumentar a competitividade.
O CEO acredita que a demanda por cervejas continuará a crescer, especialmente em mercados emergentes, com oportunidades na aceitação de produtos sem álcool.

Michel Doukeris, CEO da AB InBev, tem enfrentado desafios significativos desde que assumiu o cargo durante a pandemia. A cervejaria, que conta com 144 mil funcionários e gera 60 bilhões de dólares em receita anual, viu seu valor de mercado oscilar, mas atualmente se mantém em torno de 120 bilhões de dólares. Para entender as novas tendências de consumo, especialmente entre a geração Z, Doukeris viaja cerca de 180 dias por ano.

Durante suas viagens, ele visita fábricas, clientes e funcionários, enfatizando a importância de ouvir as pessoas. “Falar com a equipe e os consumidores é fundamental para captar o clima do negócio,” afirmou. Doukeris observa as preferências dos consumidores e as inovações que estão ganhando espaço, como as cervejas sem álcool e opções com menos calorias.

Inovações e Digitalização

A AB InBev tem investido em inovações para atender às novas demandas do mercado. Doukeris destacou que a empresa está ampliando seu portfólio com produtos como cervejas sem glúten e sem álcool, que têm se mostrado populares, especialmente entre os jovens. “Essas inovações abriram novas oportunidades de consumo,” disse ele. A digitalização também é uma prioridade, com o lançamento de serviços como o Zé Delivery, que oferece entrega rápida de cervejas.

A estratégia da AB InBev inclui a digitalização do relacionamento com os pontos de venda, facilitando pedidos e aumentando a competitividade dos varejistas. Doukeris acredita que essa digitalização é essencial para criar novas oportunidades de receita, tanto para a empresa quanto para seus parceiros.

O Futuro da Cerveja

Apesar das mudanças nos hábitos de consumo, Doukeris é otimista quanto ao futuro do mercado de cervejas. Ele acredita que a demanda continuará a crescer, especialmente em mercados emergentes como o Brasil, onde a população e a renda estão aumentando. “As inovações que trazemos, com escolhas balanceadas e produtos premium, abrem mais ocasiões de consumo,” afirmou.

A geração Z, que tende a consumir menos álcool, representa uma oportunidade significativa para a AB InBev, especialmente com a crescente aceitação de cervejas sem álcool. Doukeris observa que, à medida que essa geração amadurece, suas interações sociais e hábitos de consumo se normalizam, criando novas oportunidades para a marca.