- A Petland anunciou uma nova estratégia de negócios focada em serviços como banho, tosa e atendimento veterinário.
- A empresa planeja que sessenta por cento das novas aberturas até 2026 sejam dedicadas a esses serviços.
- Atualmente, setenta e cinco por cento dos novos clientes buscam serviços nas lojas, que representam quarenta por cento da receita da rede.
- A Petland está introduzindo o Petland Studio, uma loja compacta com investimento inicial a partir de R$ 140 mil, que pode realizar mil banhos mensais.
- A empresa mantém uma rentabilidade média de vinte e três por cento ao ano e busca fortalecer o relacionamento com os clientes em vez de competir apenas em preços.
A Petland anunciou uma nova estratégia de negócios, priorizando serviços como banho, tosa e atendimento veterinário. A rede, que já é referência no mercado pet, planeja que 60% das novas aberturas até 2026 sejam voltadas para esses serviços. O CEO, Rodrigo Albuquerque, destaca que a diferenciação virá do relacionamento com o cliente, afirmando que a empresa não pretende competir apenas em preços.
Atualmente, 75% dos novos clientes buscam serviços ao visitar as lojas da Petland, que já representam 40% da receita das 150 unidades da rede. A meta é aumentar essa participação para 60% em dois anos. A empresa realiza mais de 75 mil banhos e 30 mil procedimentos veterinários mensalmente. O modelo de assinatura, que já responde por 35% dos banhos, tem sido um pilar importante, aumentando a frequência de visitas para 3,7 vezes por mês.
Inovação em Serviços
A Petland está introduzindo o Petland Studio, um formato de loja compacta que visa oferecer uma experiência diferenciada. Com investimento inicial a partir de R$ 140 mil, a loja tem potencial para realizar mil banhos mensais e gerar R$ 100 mil em serviços. Albuquerque compara a experiência desejada ao conceito de “terceiro lugar”, semelhante ao que o Starbucks oferece, criando um ambiente onde os tutores podem passar tempo enquanto esperam.
Além disso, o Banho by Petland foi criado para atender pet shops que buscam se diferenciar. Com investimento a partir de R$ 20 mil, esse modelo oferece a marca e tecnologia da Petland, facilitando a conversão de lojas independentes em unidades da rede. Metade das unidades atuais da Petland surgiu dessa forma.
Crescimento Sustentável
A estratégia da Petland se destaca em um setor que enfrenta desafios, como a alta dos juros e a necessidade de priorizar rentabilidade. A empresa mantém uma rentabilidade média de 23% ao ano, superando resultados anteriores. Com a fusão entre Petz e Cobasi, a expectativa é que o próximo ciclo de expansão do setor seja impulsionado por lojas menores, onde a Petland já está posicionada.
Albuquerque enfatiza que, enquanto outras empresas competem por preços, a Petland foca na construção de vínculos com os clientes. Essa abordagem visa garantir a fidelização e um futuro promissor para a marca no mercado pet.
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