Executiva revela três dicas de liderança essenciais para a alta gerência

No ambiente corporativo contemporâneo, a liderança eficaz é essencial para navegar pelo excesso de informações e demandas. Sonya Gafsi Oblisk, diretora de merchandising e marketing da Whole Foods, compartilha suas estratégias de liderança, destacando a escuta ativa e a importância de dizer “não” para proteger as prioridades da equipe.

Oblisk, com mais de 20 anos de experiência em empresas como Walmart e Coca-Cola, enfatiza que a verdadeira produtividade não vem de aceitar todas as solicitações, mas sim de manter o foco em metas claras e mensuráveis. Um exemplo prático foi a reestruturação do portal de catering online da Whole Foods, onde priorizar esse projeto permitiu que a equipe entregasse a plataforma a tempo para o feriado de Ação de Graças.

Estratégias de Liderança

A diretora acredita que parte de seu papel é modelar comportamentos desejados. Para ela, dizer “não” é um ato de proteção — tanto das prioridades da equipe quanto do propósito organizacional. Em um mundo saturado de estímulos, a clareza mental se torna um verdadeiro “superpoder” para líderes.

Oblisk também valoriza a escuta ativa, realizando visitas anuais a todas as mais de 500 lojas da Whole Foods. O objetivo é ouvir diretamente os colaboradores da linha de frente e entender como suas experiências impactam a percepção dos clientes. Essa conexão humana, segundo ela, é insubstituível, mesmo em tempos de comunicação digital intensa.

Mentalidade de Stakeholders

A abordagem de Oblisk vai além de resultados financeiros. Ela defende uma gestão que considera o impacto sobre todos os stakeholders: colaboradores, fornecedores, comunidades e o meio ambiente. Para ela, liderar é buscar alinhamento e não apenas resultados imediatos, promovendo um ambiente de trabalho mais humano e responsável.